こんにちは、ＧＩＦＴ－ＷＥＳＴの山田です。
前回に続いて、今回は私の働き方について書いてみようと思います。
ＷＥＳＴと同い年になるので、私の相談員の年数も約５年・・担当件数も、訪問地域も増やしていく事が出来てきました。
基本的な働き方
まず私の担っている仕事を大きく分けますと【訪問】【電話】【移動】【事務】になると思います。もちろん他にも色々とありますが、勤務時間は上記のどれかをしている事が多いです。
【訪問】では、利用者の方や支援者の方とお会いしています。家庭訪問や事業所への訪問、また役所や病院へ訪問をする事もあります。コロナ渦で制限がある時期もありましたが、今では感染予防を行いながら色々な場所に出かけています。
【電話】も勤務時間はしている事が多いです。電話のお相手は、利用者の方やそのご家族、支援者の方など様々で、相談事をお聞きしたり、情報の共有や収集なども行っています。中々繋がらなかったり、気が付けばあっという間に時間が過ぎている事も多いです。もちろん通信方法の一つに過ぎないので、電話以外の方法で行う事も多々あります。
【移動】は、ＷＥＳＴが他の相談支援事業所と比べて、特徴がある部分かと思います。多くの計画相談の事業所は、自転車やバイクで移動されている事が多いですが、ＷＥＳＴは事業所のある高槻市から別の市を跨ぐ(またぐ)事も多いので、多くの相談員が車や公共交通機関を使って移動をしています。私は車で移動をする事が多いので、今まで以上に地理に詳しくなった気がします。
【事務】は、主に書類の作成や記録、郵送準備や調べ物などのデスクワークが主になっています。気が付くとすぐに机の上が書類の山になっているので、気を付けたい所です…
時間管理の難しさ
仕事をする中での難しさの一つに『時間管理』が挙げられます。
色々とする事があるからこそ、計画的に進めないとすぐに時間が経ってしまいます。（もちろん緊急対応やイレギュラーな時はどうしようもないですが）勤務時間の調整や直行、直帰などもしていますが、それでも中々改善しない事は多いです。
業務の効率化を進めていく事も大切にしつつ、業務を進めていく中でのツールの活用方法も大事になってきます。
次はツールの活用方法について書いてみたいと思います。
次回もよろしくお願いいたします。